Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại win13

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, win13 thu thập các loại dữ liệu sau từ người chơi trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
• Địa chỉ thường trú và địa chỉ liên lạc
• Số điện thoại di động và địa chỉ email
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (cho quy trình KYC)

Dữ liệu tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng
• Thông tin vị trí địa lý ở mức khu vực (tỉnh/thành phố)
• Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Mọi dữ liệu win13 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu chính:

win13 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vì các mục đích không được liệt kê ở trên mà chưa có sự đồng ý rõ ràng bổ sung từ phía bạn.

win13 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của Luật An ninh mạng Việt Nam và GDPR:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của win13 theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: win13 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng ngừa gian lận, đảm bảo bảo mật nền tảng, và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: win13 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính và cơ quan phòng chống rửa tiền (AML).
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie phi thiết yếu, win13 chỉ xử lý dữ liệu sau khi đã nhận được sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

win13 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi nghiêm ngặt và cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino trực tuyến và slot game có thể nhận một số thông tin kỹ thuật tối thiểu để hiển thị nội dung.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các nền tảng xác minh danh tính và phát hiện gian lận độc lập được tích hợp để bảo vệ người chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: win13 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính theo đúng trình tự pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán và kiểm định: Các tổ chức kiểm định độc lập có thể truy cập dữ liệu tổng hợp phi nhận dạng để kiểm tra tính công bằng của trò chơi.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều được ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu đó ngoài phạm vi win13 đã chỉ định.

win13 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của website. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên win13, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt nhưng sẽ mất trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được bật sau khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể hủy đồng ý bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ quản lý đồng ý xuất hiện khi lần đầu truy cập win13.cam, hoặc thông qua phần cài đặt trình duyệt của thiết bị bạn đang sử dụng.

win13 không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống win13.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và báo cáo thuế.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yê u cầu pháp lý quốc tế về KYC.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 26 tháng dưới dạng ẩn danh sau khi thu thập.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 12 tháng kể từ ngày cuộc trò chuyện kết thúc.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không đăng nhập, win13 sẽ gửi thông báo qua email. Sau 24 tháng, dữ liệu phi tài chính sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

win13 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt người dùng và máy chủ win13 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản, với hỗ trợ qua SMS OTP và ứng dụng xác thực.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống win13 được kiểm tra bảo mật bởi các chuyên gia độc lập mỗi quý để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ nền tảng trước các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của win13 theo dõi hệ thống liên tục và phản ứng ngay với bất kỳ dấu hiệu xâm phạm nào.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên win13 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, tuân theo nguyên tắc "least privilege".

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại win13. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ win13 qua email hoặc live chat:

win13 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: dịch vụ cá cược trực tuyến của win13 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách cố ý.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được thực hiện trong bước KYC khi đăng ký tài khoản.
• Nếu win13 phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản win13 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
• win13 không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dùng dưới 18 tuổi trên bất kỳ kênh truyền thông nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu của win13, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang chủ win13.cam.
• Zalo: Liên hệ qua trang chủ của win13 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Khi gửi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để win13 có thể xử lý chính xác và bảo vệ quyền lợi của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.